Politique de confidentialité – explorasens
Dernière mise à jour : 06.05.2026
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
explorasens / Camporini Anna
Adresse : Chemin De-Joinville 32, 1216 Meyrin, Suisse
E-mail : explorasens@explorasens.ch
Nous publions cette politique afin d’informer de manière claire et transparente sur nos traitements de données.
2) Champ d’application
Cette politique s’applique à la navigation sur explorasens.ch et aux achats effectués sur notre boutique en ligne.
Nous vendons en Suisse et en Europe : selon votre lieu de résidence, la législation suisse et/ou les règles européennes applicables peuvent s’appliquer.
3) Données que nous traitons
3.1 Commandes (boutique en ligne)
Lorsque vous passez commande, nous traitons notamment :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone (si fourni)
Données de commande : produits, quantités, prix, statut, historique, échanges liés à la commande
Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (ex. logs serveur, adresse IP, date/heure)
3.2 Pas de compte client, pas de newsletter
Nous ne proposons pas de compte client (pas d’espace “Mon compte” pour créer un profil).
Nous n’utilisons pas de newsletter et pas de formulaire de contact (en dehors des échanges éventuellement liés à une commande).
3.3 Paiement (Stripe)
Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte complets.
Stripe traite les informations nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude selon sa politique.
4) Finalités (pourquoi nous utilisons ces données)
Nous utilisons vos données pour :
exécuter le contrat : traiter la commande, préparer l’envoi, livrer, gérer les retours
service client : répondre à vos demandes liées à une commande
facturation et comptabilité
sécurité : prévention fraude, abus, incidents techniques
5) Bases de traitement (principes)
Selon les situations, le traitement repose sur :
l’exécution d’un contrat (commande)
le respect d’obligations légales (facturation/comptabilité)
notre intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)
votre consentement uniquement si un traitement le nécessite (voir cookies)
6) Destinataires / prestataires
Nous partageons vos données uniquement si nécessaire avec :
Stripe (paiement)
WordPress / boutique : prestataires techniques strictement nécessaires (ex. maintenance si applicable)
Infomaniak (hébergement et services techniques)
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
7) Transferts internationaux
Certains prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des données depuis différents pays selon leur organisation et les besoins du service. Stripe décrit ces aspects dans sa documentation et sa politique.
8) Durées de conservation
Données de commande / facturation : conservées le temps nécessaire à la gestion de la commande, puis selon les obligations légales. En Suisse, les pièces comptables doivent en principe être conservées 10 ans (art. 958f CO).
Données techniques (logs) : conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité et de stabilité du service (selon la configuration serveur).
9) Cookies
Nous utilisons principalement des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité, paiement).
Nous n’utilisons pas de cookies de mesure d’audience de type Google Analytics, ni de cookies publicitaires.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Attention : bloquer les cookies nécessaires peut empêcher le panier ou le paiement de fonctionner correctement.
10) Images des produits et intelligence artificielle
Certaines images présentées sur notre site utilisent des fonds visuels créés ou adaptés à l’aide d’outils d’intelligence artificielle, dans le but de mettre en valeur nos créations dans différents univers visuels.
Le produit représenté, notamment la bouteille sensorielle, n’est pas retouché ni modifié par l’intelligence artificielle : il correspond au produit réel. Seul l’arrière-plan ou l’ambiance visuelle de l’image peut être généré ou adapté afin d’illustrer le produit de manière esthétique.
11) Vos droits et contact
Selon votre situation, vous pouvez demander :
l’accès à vos données
la rectification
la suppression (dans les limites des obligations légales, notamment comptables)
l’opposition / la limitation de certains traitements
Pour exercer vos droits : explorasens@explorasens.ch.
Nous pouvons demander une preuve d’identité si nécessaire (uniquement pour éviter les demandes frauduleuses).
12) Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, mises à jour, sécurisation de l’hébergement). Infomaniak décrit également des mesures et engagements relatifs à la sécurité et à la conformité (Suisse/Europe).
13) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date “Dernière mise à jour” indique la version en vigueur.